BANDA ACEH: Sebanyak 60 aparatur sipil negara (ASN) di lingkungan Pemerintah Kota Banda Aceh mengikuti pelatihan Service Excellent atau pelayanan prima untuk meningkatkan kompetensi dalam memberikan pelayanan publik yang profesional, responsif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.

Pelatihan yang digelar Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BKPSDM) Kota Banda Aceh tersebut berlangsung selama dua hari, 20–21 Oktober 2026, di Hotel Rasamala, Banda Aceh. Kegiatan ini diikuti ASN dari sejumlah organisasi perangkat daerah (OPD) sebagai bagian dari upaya peningkatan kualitas pelayanan pemerintah kepada masyarakat.

Kegiatan dibuka oleh Staf Ahli Wali Kota Banda Aceh Bidang Pemerintahan, Hukum, dan Politik, Dr. Drs. Samsul Bahri, M.Si., yang mewakili Wali Kota Banda Aceh. Dalam sambutannya, Samsul meminta seluruh peserta mengikuti pelatihan dengan serius agar pengetahuan dan keterampilan yang diperoleh dapat diterapkan di instansi masing-masing.

“Harapan kami kepada semua peserta pelatihan supaya dapat mengikuti kegiatan ini dengan baik, karena narasumber yang hadir di sini adalah narasumber profesional pilihan yang sudah berpengalaman. Sehingga, setelah mengikuti pelatihan ini, semua peserta dapat memberikan pelayanan yang excellent bagi masyarakat sekembalinya pada OPD masing-masing,” ujar Samsul.

Sementara itu, Kepala BKPSDM Kota Banda Aceh, Dra. Emila Sovayana, M.Si., mengatakan pelatihan tersebut bertujuan memperkuat kemampuan ASN dalam memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Menurutnya, peningkatan kompetensi aparatur menjadi bagian penting dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik sekaligus membangun kepercayaan publik.

“Kegiatan ini juga menjadi bagian dari upaya kita mendukung visi dan misi pembangunan Kota Banda Aceh tahun 2025–2029, yaitu Kota Kolaborasi, melalui penguatan kerja sama, koordinasi, dan sinergi aparatur pemerintah dalam penyelenggaraan pelayanan publik,” kata Emila.

Selama dua hari, peserta mendapatkan pembekalan dari sejumlah narasumber, di antaranya Kepala BKPSDM Kota Banda Aceh Emila Sovayana, Widyaiswara Ahli Madya Dra. Santi Melvita, M.Pd., serta pemateri dari Psikodista Konsultan dan Bank Syariah Indonesia. Pelatihan ini merupakan hasil kolaborasi BKPSDM Kota Banda Aceh dengan Banda Aceh Academy (BAA) untuk mendorong peningkatan kualitas sumber daya manusia aparatur pemerintah.[]